Libro de Reclamaciones

RAZÓN SOCIAL: ILE TOURS PERUVIAN TRAVEL CORPORATION EIRL

RUC: 20450542173

DIRECCIÓN FISCAL: NRO. S/N INT. B-15 URB. LARAPA GRANDE (MZ F-8 LT 11 AV.PACHATUSAN COND.EL EDEN2) CUSCO - CUSCO - SAN JERONIMO

TELÉFONO: (084) 273024

  1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El Proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince  (15) días hábiles, el cual es improrrogable. 
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